Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sattlerei Thomas Büttner

Kesselsdorfer Straße 212
D-01169 Dresden

Tel.:+49 (0) 351 438 453 00
Fax.:+49 (0) 351 438 453 25
Mail:info [at] tom-buettner.de

  1. Geltung
    Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Sattlerei Büttner und ihren Kunden. Abweichenden Geschäfts-bedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.
  2. Vertragsabschluss
    Onlinebestellungen gilt ein Mindestbestellwert von 10,00 €.
    Bestellungen gelten erst mit der Auftragsbestätigung als angenommen. Diese erfolgt im Allgemeinen gleichzeitig mit der Rechnungserteilung und/oder Lieferung der Ware. Die bloße Bestätigung des Einganges Ihrer Bestellung bewirkt noch keinen Vertragsabschluss.
  3. Umtausch- oder Rückgabe-Recht
    Alle bei Sattlerei Büttner erworbenen Artikel können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet oder im Geschäft zurückgegeben werden. Der Kaufvertrag wird hinfällig, wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen.
    Zur Fristwahrung genügt die Mitteilung des Rücknahmeverlangens innerhalb dieses Zeitraums von 14 Tagen per e-Mail, telefonisch per Fax oder per Brief unter:
    Tel. +49 (0) 351 438 453 00 oder Fax +49 (0) 351 438 453 25
    oder per Post an:
    Sattlerei Büttner, Kesselsdorfer Str. 212, D-01169 Dresden

    Im Falle der Rücksendung erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware. Das Guthaben wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, die Rückzahlung erfolgt per Scheck. Prüfen sie die Ware vorsichtig und sorgsam. Sollten die Waren bei der Rücksendung Benutzungsspuren oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche in Höhe des Wertverlustes geltend zu machen. Alle zur Rücksendung erforderlichen Unterlagen senden wir Ihnen auf Verlangen zu.
    Senden Sie die Artikel bitte immer vollständig mit der Originalverpackung an uns zurück. Tonträger, Videos, Bücher und Unterwäsche sind , es sei denn diese sind noch original verschweißt, von Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Legen Sie dem Rück-Paket bitte den beiliegenden Lieferschein bei. Verwenden Sie für Ihre Rücksendungen den Rücksende- Versandaufkleber der Deutschen Post und lassen sich den Retouren-Einlieferschein bei Einlieferung abstempeln.
    Es besteht die Möglichkeit dass Sie die Lieferverpackung an uns zurücksenden.
  4. Geltungsbereich
    Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschlands.
  5. Liefervorbehalt
    Wir liefern bei Verfügbarkeit der Artikel innerhalb von 5 Werktagen. Bei Lieferschwierigkeiten durch einen Vorlieferanten senden wir rückständige Ware portofrei nach.
  6. Versandkosten
    Bei einer Bestellung bis 99,99 € zahlen Sie eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,00 €. Ab 100,00 € Bestellwert senden wir portofrei. Nachnahmesendungen werden mit 7,00 € beaufschlagt, zusätzlich erhebt die Deutsche Post bei Zustellung eine Gebühr von 2,00 € (Stand 03/2004) für die Weiterleitung der Zahlung.
  7. Eigentumsvorbehalt
    Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Sattlerei Thomas Büttner.
  8. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
    Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise in Bar oder ec-Karte, per Bankeinzug, Nachnahme, Vorkasse oder mittels Kreditkarte. Die Abbuchung erfolgt nach Versendung der Ware. Kosten für eventuelle Rückbuchungen einer Zahlungstransaktion aufgrund ungenügender Kontodeckung oder falsch übermittelter Bankverbindungsdaten müssen wir Ihnen in Rechnung stellen. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Lieferungen aus anderen Vertragsverhältnissen auszusetzen.
  9. Kundendienst
    Für Rückfragen, Beanstandungen, Reklamationen stehen wir Ihnen Mo – Fr außer an Feiertagen von 9.00-16.00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 351 438 453 00, sowie 24h am Tag per e-mail oder per Fax +49 (0) 351 438 453 25 zur Verfügung.
  10. Außendiensttätigkeiten
    Für angeforderte Beratungs- / Vermessungstätigkeiten sowie Sattelprobe-Termine außerhalb unserer Ladengeschäfte werden die Aufwendung des Außendienstmitarbeiters, sowie die An- und Abfahrt ab der nächstgelegenen Filiale zu den tagesgültigen Preisen berechnet. Diese Leistungen sind mit Erbringung vor Ort in Bar oder Karte zu zahlen. (Auszug Preisliste Stand 30.07.2009: Beratung am Pferd 0,70 €/min zuzüglich gesetzliche MwSt, Anfahrt PKW/Kleintransporter 0,70 €/km zuzüglich gesetzliche MwSt.)
  11. Datenschutz
    Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
  12. Gerichtsstand
    Gerichtsstand ist Dresden, sofern der Kunde Vollkaufmann ist.
  13. Besondere Bedingungen beim Kauf eines Sattels
    Sie haben sich mit dem Kauf ihres neuen Sattels für ein Qualitätsprodukt entschieden, bei dessen Herstellung nur hochwertige Materialien verwendet worden sind.

Bitte beachten Sie für die Benutzung nachfolgende Hinweise:

  • Durch den neu angepassten Sattel und durch gutes Training kann sich die Rückenbemuskelung und das Fettgewebe Ihres Pferdes verändern. Auch kann Ihr Pferd saison- und fütterungsabhängig zu- oder abnehmen. Dies hat direkte Auswirkungen auf die Passgenauigkeit des neuen Sattels. Bitte beobachten sie diese Veränderungen und veranlassen bei gegebenem Anlass eine nochmalige Sattelüberprüfung durch einen Fachmann.
  • Verwenden sie den Sattel nur für das Pferd, für den der Sattel angepasst wurde. Jeder Pferdewechsel hat eine Veränderung des Sattelkissens zur Folge.
  • Der Sitz des Reiters sowie die verwendete Sattelunterlage haben Einfluss auf die Position des Sattels nach der Ingebrauchnahme.

Für die 100% Passgenauigkeit eines angemessenen neuen Sattels am Pferd sowie für die absolute Korrektheit der Sitzposition des Reiters können wir daher nur zum Zeitpunkt der Übergabe garantieren. Sollten aus den genannten Gründen Nachpolsterungen/ Veränderungen am Sattel notwendig werden, sind diese nicht als Nachbesserung zu verstehen.

Bitte pflegen sie den Sattel nur mit den empfohlenen Pflegeprodukten.